1、负责跟踪生产计划及交付进度，及时向客户反馈 2、为客户及时提供样品，并提供样品转单率数据分析 3、为客户及时提供产品 4、跟踪客户产品使用情况 5、及时反馈、协调与处理客诉退货等问题 6、维护新老客户关系,做好客户管理工作(客户档案、定期拜访、活动） 7、做好客户ABC分析 8、制定销售目标，并进行目标分解，制定销售计划，确保销售目标的实现 9、负责及时催款，确保资金回笼到位 10、协助公司完成CRM客户管理系统建设及维护 11、做好上级交办或同事部门的相关工作