通过线上在线方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

掌握线上销售的产品知识和销售话术，在线为客户提供销售支持与销售服务，完成个人销售业绩指标；

处理阿里巴巴/淘宝日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后退换货处理；

定期维护客户关系，负责解决公司电商平台顾客的问题。
处理纠纷提高客户满意度；

每日对客户咨询进行分析，针对有可能成交的客户做进一步开发；

大专以上学历，市场营销或电子商务专业，从事电商运营工作2年以上；